Termini e condizioni generali

per il negozio online all’URL

www.stachel.com

gestito da

Stachel-GreenFire KG
Friedrichstraße 171
10117 Berlin
E-mail: info@stachel.com
Numero di telefono: +49 681-588 26 753

– nei seguenti ambiti: Fornitore –

1. ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano a tutti i contratti per l’acquisto di beni, servizi o altri beni (di seguito denominati “beni”) nel negozio online all’URL sopra indicato nella versione valida al momento della conclusione del contratto. Le presenti CGV si applicano in via esclusiva. Condizioni generali di contratto diverse da quelle del cliente non diventeranno parte integrante del contratto, a meno che il fornitore non le accetti espressamente.

2. conclusione del contratto

2.1 Le offerte nel negozio online rappresentano un invito non vincolante da parte del fornitore ai visitatori del negozio online a presentare un’offerta per l’acquisto dei prodotti offerti nel negozio.

2.2 L’ordine dei prodotti viene effettuato tramite il modulo d’ordine online del fornitore. Dopo aver selezionato il/i prodotto/i desiderato/i, aver inserito tutte le informazioni obbligatorie richieste e aver completato tutte le altre fasi obbligatorie del processo d’ordine, la merce selezionata può essere ordinata cliccando sul pulsante d’ordine in fondo alla pagina di checkout (ordine). Effettuando un ordine, il cliente invia un’offerta contrattuale vincolante per l’acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto si conclude quando il fornitore accetta l’offerta del cliente. L’accettazione avviene quando il fornitore conferma la conclusione del contratto in forma scritta o testuale (ad es. via e-mail) (conferma d’ordine) e questa conferma d’ordine viene ricevuta dal cliente o quando consegna la merce ordinata e questa viene ricevuta dal cliente o quando richiede il pagamento al cliente (ad es. fattura o pagamento con carta di credito nel processo d’ordine) e la richiesta di pagamento viene ricevuta dal cliente; il momento in cui si verifica per la prima volta una delle alternative menzionate nella prima mezza frase è determinante per la conclusione del contratto.

2.3 Prima dell’inoltro vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del fornitore, il cliente può controllare i dati inseriti e correggerli in qualsiasi momento utilizzando la tastiera, il mouse, il touch o altre funzioni di input disponibili. Inoltre, prima dell’inoltro vincolante dell’ordine, tutti i dati inseriti vengono visualizzati nuovamente in una finestra di conferma e possono essere corretti in tale sede utilizzando la tastiera, il mouse, il touch o altre funzioni di input disponibili.

2.4 L’offerente salverà il testo del contratto dopo la conclusione dello stesso e lo invierà al cliente in forma di testo (ad esempio via e-mail). Il fornitore non renderà disponibile il testo del contratto oltre a questo.

2.5 Per la conclusione del contratto sono disponibili le seguenti lingue: Tedesco

3. diritto di recesso per i consumatori

I consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso per i contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e per i contratti a distanza. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. I dettagli sono riportati nella politica di cancellazione, che viene messa a disposizione di ogni consumatore al più tardi immediatamente prima della conclusione del contratto. La restituzione della merce in caso di recesso è generalmente a carico dell’acquirente.

4. pagamento, inadempienza

4.1 Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e delle spese di spedizione indicate. Il cliente sarà informato sulle opzioni di pagamento disponibili nel negozio online del fornitore.

4.2 Se è stato concordato un “acquisto su fattura/acquisto in conto”, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che non sia stato specificato un termine di pagamento diverso nella fattura o nel processo di acquisto.

4.3 Se è stato concordato il pagamento con carta di credito o di debito, il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

4.4 Se è stato concordato il pagamento tramite “PayPal”, il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto. Il pagamento viene effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo.

5. riserva di proprietà

I beni acquistati rimangono di proprietà del fornitore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

6 Consegna e prenotazione dell’autoconsegna

6.1 Se non diversamente concordato, la consegna avverrà entro i tempi di consegna specificati nel negozio online all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. I tempi di consegna applicabili sono riportati nel negozio online.

6.2 In caso di consegne da parte di spedizionieri, la consegna avverrà a “marciapiede libero”, se non diversamente concordato. Ciò significa che la consegna avverrà presso il marciapiede pubblico più vicino all’indirizzo di consegna specificato.

6.3 L’auto-ritiro dei beni acquistati è escluso.

6.4 Se il fornitore non è in grado di consegnare la merce ordinata perché non si è rifornito da solo senza alcuna colpa, pur avendo concluso in tempo utile un’operazione di copertura congruente con un fornitore affidabile, il fornitore sarà esonerato dall’obbligo di adempimento e potrà recedere dal contratto. Il fornitore è tenuto a informare immediatamente il cliente dell’impossibilità di adempiere. Eventuali pagamenti già effettuati dal partner contrattuale saranno immediatamente rimborsati. Il presente paragrafo non pregiudica il diritto dei consumatori obbligatorio.

7. garanzia

Si applicano le disposizioni della garanzia legale per i difetti.

8 Responsabilità e indennizzo

8.1 Il fornitore ha una responsabilità illimitata:

per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, che si basano su una violazione intenzionale o negligente dell’obbligo da parte del fornitore o su una violazione intenzionale o negligente dell’obbligo da parte di un rappresentante legale o di un agente vicario del fornitore;
per i danni causati da una violazione intenzionale o gravemente negligente dell’obbligo da parte del fornitore o da una violazione intenzionale o gravemente negligente dell’obbligo da parte di un rappresentante legale o agente vicario del fornitore;
sulla base di una promessa di garanzia, se non diversamente concordato;
a causa della responsabilità obbligatoria (ad esempio, in base alla legge sulla responsabilità del prodotto)

8.2 Se l’Offerente viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la sua responsabilità sarà limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non si applichi la responsabilità illimitata ai sensi del paragrafo precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al fornitore in base al suo contenuto al fine di raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento rende innanzitutto possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente può regolarmente fare affidamento.

8.3 Per tutti gli altri aspetti, la responsabilità del fornitore e quella dei suoi agenti e rappresentanti legali è esclusa.

8.4 Il cliente dovrà tenere indenne il fornitore da qualsiasi pretesa di terzi – compresi i costi di difesa legale nella misura prevista dalla legge – che venga avanzata nei confronti del fornitore a causa di azioni del cliente in violazione della legge o del contratto.

9. protezione dei dati

Il fornitore tratta i dati personali dei suoi clienti in modo confidenziale e in conformità con le norme di legge sulla protezione dei dati. Ulteriori dettagli sono disponibili nell’informativa sulla privacy del fornitore.

10. disposizioni finali

10.1 Si applicherà la legge della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili, nella misura in cui questa scelta di legge non comporti per un consumatore con residenza abituale nell’UE la privazione delle disposizioni legali obbligatorie della legge del suo paese di residenza.

10.2 Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, sarà competente il tribunale della sede legale del fornitore, a meno che non sia stato stabilito un foro esclusivo per la controversia. Ciò vale anche se il cliente non è domiciliato nell’Unione Europea. La sede legale della nostra società è riportata nell’intestazione delle presenti CGV.

10.3 Se una qualsiasi disposizione del presente contratto è o diventa invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni del contratto rimarranno inalterate.

11. informazioni sulla risoluzione delle controversie online/arbitrato dei consumatori

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Il fornitore non è disposto o obbligato a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

Il nostro indirizzo e-mail è riportato nell’intestazione delle presenti CGV.