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Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

pour la boutique en ligne à l’URL

www.stachel.com

exploité par

Stachel-GreenFire KG
Friedrichstraße 171
10117 Berlin
E-mail : info@stachel.com
Numéro de téléphone : +49 681-588 26 753

– ci-après dénommés : Fournisseur –

1) Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, après leur intégration, à tous les contrats conclus pour l’achat de marchandises, de services ou d’autres biens (ci-après dénommés « marchandises ») dans la boutique en ligne à l’URL susmentionnée, dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Les présentes CGV s’appliquent exclusivement. Les CGV divergentes du client ne font pas partie du contrat, à moins que le fournisseur ne les accepte expressément.

2. conclusion du contrat

2.1 Les offres de la boutique en ligne constituent une invitation sans engagement du fournisseur aux visiteurs de la boutique en ligne à soumettre une offre pour l’achat des marchandises proposées dans la boutique.

2.2 La commande du/des produit(s) s’effectue via le formulaire de commande en ligne du fournisseur. Après avoir sélectionné le(s) produit(s) souhaité(s), saisi toutes les informations obligatoires demandées et suivi toutes les autres étapes obligatoires du processus de commande, les produits sélectionnés peuvent être commandés en cliquant sur le bouton de commande situé au bas de la page de contrôle (commande). En passant commande, le client fait une offre contractuelle ferme pour l’achat du ou des produits sélectionnés. La conclusion du contrat a lieu lorsque le fournisseur accepte l’offre du client. L’acceptation a lieu lorsque le fournisseur confirme la conclusion du contrat par écrit ou sous forme de texte (par ex. par e-mail) (confirmation de commande) et que cette confirmation de commande parvient au client ou lorsqu’il livre la marchandise commandée et que cette marchandise parvient au client ou lorsqu’il demande au client de payer (par ex. facture ou paiement par carte de crédit lors du processus de commande) et que la demande de paiement parvient au client ; le moment déterminant pour la conclusion du contrat est le moment où l’une des alternatives mentionnées dans la première moitié de phrase se produit pour la première fois.

2.3 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du fournisseur, le client peut vérifier ses entrées et les corriger à tout moment à l’aide des fonctions habituelles du clavier, de la souris, du clavier tactile ou d’autres fonctions de saisie disponibles. En outre, toutes les données saisies avant la passation obligatoire de la commande sont affichées une nouvelle fois dans une fenêtre de confirmation et peuvent également être corrigées à cet endroit au moyen des fonctions habituelles du clavier, de la souris, du clavier tactile ou d’autres fonctions de saisie disponibles.

2.4 Le fournisseur enregistrera le texte du contrat après la conclusion du contrat et le transmettra au client sous forme de texte (par exemple par e-mail). Le fournisseur ne rendra pas le texte du contrat accessible au-delà de ce cadre.

2.5 Les langues suivantes sont disponibles pour la conclusion du contrat : Allemand

.

3. droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation pour les contrats conclus en dehors des établissements commerciaux et pour les contrats à distance. Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations relatives à la rétractation, qui sont mises à la disposition de chaque consommateur au plus tard immédiatement avant la conclusion du contrat. Veuillez noter qu’en cas de rétractation, le retour des marchandises se fait en principe aux frais de l’acheteur.

4. paiement, retard

4.1 Les prix applicables sont ceux indiqués dans la boutique en ligne au moment de la commande. Tous les prix s’entendent TVA comprise et, le cas échéant, frais d’expédition en sus. Le client est informé des modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne du fournisseur.

4.2 Si « achat sur facture/achat sur facture » est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins qu’un autre délai de paiement ne soit indiqué sur la facture ou dans le processus d’achat.

4.3 Si le paiement est convenu par carte de crédit ou de débit, le prix d’achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

4.4 Si le paiement via « PayPal » est convenu, le prix d’achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Le paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

5. réserve de propriété

Les marchandises achetées restent la propriété du fournisseur jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

6. livraison et réserve d’auto-livraison

6.1 Sauf accord contraire, la livraison est effectuée dans le délai de livraison indiqué dans la boutique en ligne à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les délais de livraison applicables sont indiqués dans la boutique en ligne.

6.2 En cas de livraison par un transporteur, la livraison s’effectue, sauf accord contraire, « franco bord de trottoir ». Cela signifie la livraison jusqu’au bord du trottoir public le plus proche de l’adresse de livraison indiquée.

6.3 L’enlèvement par le client des marchandises achetées est exclu.

6.4 Si le fournisseur ne peut pas livrer la marchandise commandée parce qu’il n’a pas été lui-même livré sans faute de sa part, bien qu’il ait conclu en temps utile une opération de couverture congruente avec un fournisseur fiable, le fournisseur est libéré de son obligation de prestation et peut résilier le contrat. Le fournisseur est tenu d’informer immédiatement le client de l’impossibilité d’exécuter la prestation. Les contreparties déjà fournies par le cocontractant lui seront immédiatement remboursées. Le présent paragraphe n’affecte pas le droit impératif des consommateurs.

7. garantie

Les dispositions de la garantie légale des vices cachés s’appliquent.

8) Responsabilité et indemnisation

8.1 La responsabilité du fournisseur est illimitée :

  • pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, qui reposent sur une violation intentionnelle ou par négligence des obligations du fournisseur ou sur une violation intentionnelle ou par négligence des obligations d’un représentant légal ou d’un auxiliaire d’exécution du fournisseur ;
  • pour les dommages résultant d’une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations du fournisseur ou d’une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations d’un représentant légal ou d’un auxiliaire d’exécution du fournisseur ;
  • sur la base d’une promesse de garantie, pour autant qu’aucune autre disposition n’ait été prise à cet égard ;
  • en raison d’une responsabilité obligatoire (par exemple, en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits)

8.2 Si l’Offrant viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, à moins que sa responsabilité ne soit illimitée conformément à l’alinéa précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au fournisseur selon son contenu pour atteindre l’objectif du contrat, dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.

8.3 Par ailleurs, la responsabilité du fournisseur ainsi que celle de ses auxiliaires d’exécution et de ses représentants légaux est exclue.

8.4 Le Client indemnisera le Fournisseur de toute réclamation de tiers – y compris les frais de défense juridique à hauteur de leur montant légal – formulée à l’encontre du Fournisseur en raison d’actions du Client contraires à la loi ou au contrat.

9. protection des données

Le fournisseur traite les données personnelles de ses clients de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du fournisseur.

10. dispositions finales

10.1 Le droit applicable est le droit de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure où ce choix de droit n’a pas pour effet de soustraire un consommateur ayant sa résidence habituelle dans l’UE aux dispositions légales impératives du droit de l’État dans lequel il réside.

10.2 Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal du siège du fournisseur est compétent, à moins qu’une juridiction exclusive ne soit fondée pour le litige. Ceci s’applique également si le client n’a pas de domicile au sein de l’Union européenne. Le siège de notre entreprise est indiqué dans le titre des présentes CGV.

10.3 Si une disposition du présent Contrat est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions du présent Contrat n’en seront pas affectées.

11. informations sur le règlement en ligne des litiges / l’arbitrage des consommateurs

La Commission européenne met à disposition sur Internet une plate-forme de règlement en ligne des litiges sous le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Le fournisseur n’est pas disposé ou obligé de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

Vous trouverez notre adresse électronique dans l’en-tête des présentes conditions générales.