Condiciones generales

para la tienda online en la URL

www.stachel.com

operado por

Stachel-GreenFire KG
Friedrichstraße 171
10117 Berlín
Correo electrónico: info@stachel.com
Teléfono: +49 681-588 26 753

– en lo siguiente: Proveedor –

1. ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos de compra de bienes, servicios u otros productos (en adelante, «bienes») en la tienda online de la URL anterior en la versión válida en el momento de la celebración del contrato. Estas CGC se aplican exclusivamente. Las condiciones generales divergentes del cliente no formarán parte del contrato a menos que el proveedor las acepte expresamente.

2. celebración del contrato

2.1 Las ofertas de la tienda online representan una invitación no vinculante del proveedor a los visitantes de la tienda online para que presenten una oferta de compra de los productos ofrecidos en la tienda.

2.2 El pedido del/de los producto(s) se realiza a través del formulario de pedido online del proveedor. Tras seleccionar el/los producto(s) deseado(s), introducir toda la información obligatoria solicitada y completar todos los demás pasos obligatorios del proceso de pedido, los productos seleccionados pueden pedirse haciendo clic en el botón de pedido situado en la parte inferior de la página de pago (pedido). Al realizar un pedido, el cliente presenta una oferta contractual vinculante para comprar el/los producto(s) seleccionado(s). El contrato se perfecciona cuando el proveedor acepta la oferta del cliente. La aceptación tiene lugar cuando el proveedor confirma la celebración del contrato por escrito o en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) (confirmación del pedido) y esta confirmación del pedido es recibida por el cliente o mediante la entrega de los bienes pedidos y estos bienes son recibidos por el cliente o mediante la solicitud de pago por parte del cliente (por ejemplo, factura o pago con tarjeta de crédito en el proceso de pedido) y la solicitud de pago es recibida por el cliente; el momento en que se produce por primera vez una de las alternativas mencionadas en la primera media frase es decisivo para el momento de la celebración del contrato.

2.3 Antes del envío vinculante del pedido a través del formulario de pedido online del proveedor, el cliente puede comprobar sus entradas y corregirlas en cualquier momento utilizando las funciones habituales de teclado, ratón, táctiles u otras funciones de entrada disponibles. Además, todas las entradas se muestran de nuevo en una ventana de confirmación antes de la presentación vinculante del pedido y también se pueden corregir allí utilizando las funciones habituales de teclado, ratón, táctil u otras funciones de entrada disponibles.

2.4 El proveedor guardará el texto del contrato tras la celebración del mismo y lo enviará al cliente en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico). El proveedor no pondrá a disposición el texto del contrato más allá de esto.

2.5 Para la celebración del contrato están disponibles los siguientes idiomas: Alemán

.

3. derecho de cancelación para los consumidores

En general, los consumidores tienen derecho de rescisión en los contratos celebrados fuera de los establecimientos comerciales y en los contratos a distancia. Un consumidor es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Encontrarás más detalles en la política de cancelación, que se pone a disposición de cada consumidor a más tardar inmediatamente antes de la celebración del contrato. Ten en cuenta que la devolución de los bienes en caso de anulación suele correr a cargo del comprador.

4. pago, impago

4.1 Se aplicarán los precios indicados en la tienda online en el momento de realizar el pedido. Todos los precios incluyen el IVA y se añaden los gastos de envío indicados. Se informará al cliente sobre las opciones de pago disponibles en la tienda online del proveedor.

4.2 Si se ha acordado la «compra contra factura/compra a cuenta», el pago es exigible inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que se haya especificado un plazo de pago diferente en la factura o en el proceso de compra.

4.3 Si se ha acordado el pago mediante tarjeta de crédito o débito, el precio de compra es pagadero inmediatamente después de la celebración del contrato.

4.4 Si se ha acordado el pago a través de «PayPal», el precio de compra vence inmediatamente después de la celebración del contrato. El pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.

5. reserva de dominio

Los bienes adquiridos seguirán siendo propiedad del proveedor hasta que el precio de compra haya sido abonado en su totalidad.

6 Entrega y reserva de autoentrega

6.1 A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará dentro del plazo de entrega especificado en la tienda online a la dirección de entrega especificada por el cliente. Los plazos de entrega aplicables pueden consultarse en la tienda online.

6.2 En el caso de entregas realizadas por transportistas, la entrega se realizará «franco acera», salvo que se acuerde otra cosa. Esto significa la entrega en la acera pública más cercana a la dirección de entrega especificada.

6.3 Queda excluida la recogida por cuenta propia de los bienes adquiridos.

6.4 Si el proveedor no puede entregar la mercancía pedida porque no se ha abastecido él mismo por causas ajenas a su voluntad, aunque haya concluido a tiempo una operación de cobertura congruente con un proveedor fiable, el proveedor quedará liberado de su obligación de cumplimiento y podrá rescindir el contrato. El proveedor está obligado a informar inmediatamente al cliente de la imposibilidad de cumplimiento. Los pagos ya efectuados por la parte contratante serán reembolsados inmediatamente. El derecho imperativo del consumidor no se verá afectado por este apartado.

7. garantía

Se aplicarán las disposiciones de la garantía legal por defectos.

8 Responsabilidad e indemnización

8.1 El proveedor es responsable sin limitación:

• por daños resultantes de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, que se basen en un incumplimiento doloso o negligente de las obligaciones por parte del prestador o en un incumplimiento doloso o negligente de las obligaciones por parte de un representante legal o auxiliar ejecutivo del prestador;
• por daños causados por un incumplimiento doloso o gravemente negligente del deber por parte del proveedor o por un incumplimiento doloso o gravemente negligente del deber por parte de un representante legal o auxiliar ejecutivo del proveedor;
• sobre la base de una promesa de garantía, en la medida en que no se haya establecido ninguna otra disposición al respecto;
• por responsabilidad obligatoria (por ejemplo, en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos)

8.2 Si el proveedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, su responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato, a menos que se aplique una responsabilidad ilimitada de acuerdo con el párrafo anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que el contrato impone al proveedor según su contenido para alcanzar el objeto del contrato, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente el cliente.

8.3 En todos los demás aspectos, queda excluida la responsabilidad del proveedor, así como la responsabilidad de sus auxiliares ejecutivos y representantes legales.

8.4 El cliente indemnizará al proveedor por cualquier reclamación de terceros -incluidos los costes de defensa legal en su cuantía legal- que se haga valer contra el proveedor debido a acciones del cliente contrarias a la ley o al contrato.

9. protección de datos

El proveedor trata los datos personales de sus clientes de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos. Puedes encontrar más detalles en la política de privacidad del proveedor.

10. disposiciones finales

10.1 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, en la medida en que esta elección de legislación no suponga que un consumidor con residencia habitual en la UE se vea privado de las disposiciones legales obligatorias de la legislación de su país de residencia.

10.2 Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, será competente el tribunal del domicilio social del proveedor, salvo que se haya establecido un fuero exclusivo para el litigio. Esto también se aplica si el cliente no está domiciliado en la Unión Europea. El domicilio social de nuestra empresa figura en el encabezamiento de estas CGC.

10.3 Si alguna disposición de este contrato es o deviene inválida o inaplicable, las restantes disposiciones de este contrato no se verán afectadas.

11. información sobre resolución de litigios en línea / arbitraje de consumo

La Comisión de la UE ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

El proveedor no está dispuesto ni obligado a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.

Nuestra dirección de correo electrónico se encuentra en el encabezamiento de estas CGC.